rbje-র গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

rbje তার প্ল্যাটফর্মে একটি নিরাপদ ও মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• ব্যবহারকারীর পছন্দ ও গেমিং ইতিহাস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময়কাল ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

rbje কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। নিচে উল্লিখিত কারণগুলো ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সুবিধা নিশ্চিত করা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও ত্রুটি সমাধান

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই (২১+ নিশ্চিত করতে)
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির প্রয়োগ
• প্রযোজ্য আইনি দায়বদ্ধতা পালন

গ্রাহক সেবা

• সহায়তা অনুরোধে সাড়া দেওয়া ও সমস্যা সমাধান
• গুরুত্বপূর্ণ সেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

rbje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো নিম্নরূপ:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়
• শিল্পমানের ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ সিস্টেম ব্যবহার
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়

সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য আমাদের সেবা ব্যবহারের সময়কাল এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা

rbje-র কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র যাদের কাজের প্রয়োজনে তথ্যে প্রবেশাধিকার প্রয়োজন, তারাই সেই তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

rbje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• নীতির শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর rbje-র সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নীতি পরিবর্তনে অসম্মতির ক্ষেত্রে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

rbje মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

যেক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর ঘটে, rbje নিশ্চিত করে যে:

• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে
• সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ rbje-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ
• স্থানান্তরিত তথ্যও একই মাত্রার সুরক্ষা পাচ্ছে

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

rbje দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই লক্ষ্যে ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা হয়।

ব্যবহারকারীর ডেটা ব্যবহার

গেমিং ইতিহাস ও আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমরা সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করি এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করি। এই তথ্য কেবল ব্যবহারকারীর কল্যাণে ব্যবহার করা হয়।

স্বেচ্ছা-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজেদের গেমিং সীমা নির্ধারণ করতে এবং স্ব-বর্জনের (self-exclusion) সুবিধা নিতে পারেন। এই সেটিংসের তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।